2023年5月9日より可能となりました。
利用者登録せずに予約する際、必要なのは利用者名、電話番号、緊急連絡先、メールアドレスとなります。
上記の方法で予約した場合は、サインインページ下段　「会員登録なしで予約」欄に予約番号と電話番号を入れてサインインしてください。

また利用者登録を行い予約することもできます。
利用者登録を行うと、次回より住所・連絡先などの入力を省略する事が可能となります。

大手レンタカー会社（トヨタレンタカー・日産レンタカー・タイムズカーレンタル・オリックスレンタカー・バジェットレンタカー・Jネットレンタカー・スカイレンタカー）のご予約が可能です。

予約変更はできませんので、予約を一旦取り消し、新たにご予約ください。

エアプラスレンタカーは2013年9月30日をもちましてサービスを終了させていただきました。
「JAL国内提携レンタカー」でご予約を承っております。

出発店舗以外の店舗へ車を返却する事です。各レンタカー会社・店舗の都合により、乗捨可能な店舗・車種には限りがございますのでご了承ください。
なお、乗捨には別途乗捨料金がかかる場合がございます（乗捨料金は予約時に表示されます）。

外国籍の方が、日本で運転するためには、下記の何れかの免許証を所持している必要があります。

1. 日本の免許証
2. 道路交通に関する条約（ジュネーブ条約）に基づく国際免許証
3. 自動車などの運転に関する外国（国際免許証を発給していない国であって日本と同等の水準にあると認められる免許制度を有している国（スイス連邦・ドイツ連邦共和国・フランス共和国・イタリア共和国・ベルギー王国の5カ国と台湾）発行の外国運転免許証（政令で定める者(*1) が作成した日本語による翻訳文が添付されているものに限る。）

■日本において運転できる期間

1. 日本の免許証：有効期間内
2. 国際免許証および外国の免許証：日本に上陸した日から1年間または当該免許証の有効期間のいずれか短い期間（ただし、住民基本台帳法に記録されている者が出国の確認を、外国人登録法を受けている者が再入国の許可などを受けて日本から出国し、3ケ月未満のうちに帰国した場合においては、当該帰国（上陸）の日は国際免許証などによる運転可能期間の起算日とはなりません。）

車に関するお問い合わせ・ご要望は、レンタカー会社・店舗に直接ご連絡をお願いいたします。
連絡先は当HP店舗一覧や予約確認メールに記載しておりますのでご参照ください。

予約する際に、「利用者情報の入力」にて、運転される方の情報を入力し予約してください。

出発の際に免許証のご提示のない場合にはお貸し出しできません。免許証不携帯は道路交通法違反になります。お忘れのないようにお願いいたします。

仮免許の方はレンタカーを借りる事はできません。また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意ください。

条件付きでペットの同乗は可能な場合がございます。条件につきましてはレンタカー会社ごとに異なりますので、ご予約されたレンタカー会社・店舗に直接お問い合わせください。

道路運送法第4条1項により、運転手付きのレンタルはできません。

一部店舗にて実施いたしております。
※繁忙期など都合によりお断りする場合もございますので、店舗情報をご確認の上、事前にご利用店舗に直接お問い合わせください。

道路交通法により、6歳未満の幼児を乗車させる場合には、幼児用補助装置（チャイルドシート）の使用が運転者に義務付けられています。

レンタカー会社・店舗により保有状況が異なりますので、iPodの接続可否につきましては、レンタカー会社・ご利用店舗へ直接お問い合わせください。

2022年5月13日(金)より「サポートカー限定免許」の申請受付が開始されました。
詳細は以下リンクをご確認ください。
https://www.npa.go.jp/policies/application/license_renewal/support_car.html

なお、「JAL国内線提携レンタカー」掲載のプランにおいては、特別な記載がないかぎり
サポートカーの配車を確約できませんので、あらかじめご了承の上ご利用ください。

数時間以内にメールが届かない場合には、入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 お手数ですが、アドレスをご確認の上、再度お送りください。
また、メールの受信設定によっては、削除済みアイテムまたは迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご確認ください。
※仮登録メールの有効期間は24時間となります。24時間を経過した場合、再度ご登録をお願いいたします。
※ドメイン指定受信をされている場合は、dom-rentacar.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

マイページでは、以下の情報を閲覧・修正する事が可能です。

• ・予約の詳細
• ・予約のキャンセル
• ・利用者情報の編集
• ・利用者情報の削除

※利用者登録を行うと、次回より住所・連絡先などの入力を省略する事が可能となります。

マイページからご確認いただけます。
「予約中のプラン一覧」をクリックし、予約一覧を表示すると、予約ごとに予約番号が表示されます。

TOPページ右側中段の｢マイページ（レンタカー）｣をクリックし、フォームにメールアドレスとパスワードを入力後、「サインイン」ボタンをクリックしてください。

登録メールアドレス宛にパスワード変更画面のURLをお送りします。
サインイン画面をクリックし、フォーム下の「※パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。

マイページにサインイン後、「利用者情報の削除」を押すと、登録されたデータが消去されます。

お使いのブラウザによっては、正しく動作ができないものがございます。
当サイトでは

• ・Internet explorer
• ・Chrome
• ・Firefox

を推奨しております。
お手数ですが、上記のブラウザにて再度ご操作いただきます様、お願いいたします。

クラス指定でのご予約となり、車種はご指定いただけません。

予約する際に、「利用者情報の入力」は、運転される方の情報を入力し予約してください。

キャンペーン内容・車種・ご利用時間などによって料金が決まります。
代表的な料金内容は、以下のとおりです。

●ご利用料金=（車輌レンタル料金）+（オプション料金）+（乗捨料金）+（免責補償料）+（諸補償料）

• ※ご予約時には、料金の明細が表示されます。
• ※予約完了後、マイページで料金の詳細をご覧いただけます。

禁煙車の指定が可能な商品には「禁煙車」と記載がございますので、記載の商品を選択してください。
記載がない商品については、レンタカー会社へお電話にて直接お問い合わせください。

ご予約成立後、レンタカー会社の予約センター・店舗にメールでご予約情報が流れるまでにお時間がかかるため、ご予約直後は確認が取れない場合がございます。

店舗へのご連絡は、予約日翌日の午後以降にお願いいたします。
予約内容については、マイページにて確認することができます。

「スタッドレスタイヤ」は、北海道、東北、北陸などの積雪の多い地域以外は標準装備ではございません。
スタッドレス確約プランでご予約いただくか、レンタカー会社へお電話にて直接お問い合わせください。
なお、別途追加代金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

レンタカー会社・地域によりハイシーズン期間があり、その期間は料金が異なります。

レンタカー会社により異なりますので、ご予約されるレンタカー会社・店舗に直接お問い合わせください。

深夜でもご利用可能な24時間店舗も数多く掲載しております。深夜の利用を検討されている方は、是非ご覧ください。

※24時間店舗で、ご出発・ご返却のいずれかまたはその両方が23：00～4：59にかかる場合、深夜手数料がかかる場合がございます。

レンタカー会社により違いは御座いますが、365日（約12ケ月）以内でご予約が可能です。

予約受付期限はレンタカー会社により異なります。

※店舗により異なりますので、最も多い予約受付期限を記載しております。

※2018年09月19日現在

下記より、予約内容のご確認がいただけます。

• ・マイページ
• ・予約完了時にお送りしたメール

出発当日、出発店舗で直接お支払いください。

レンタル料金、乗捨料金、車両・免責額補償制度（CDW）加入料、オプション料金、および消費税（地方消費税を含みます）などのお支払いはご出発の際に、超過時間料金や燃料代などはご帰着の際に、それぞれ店舗にてお支払いください。

走行距離によって料金が変動することはありません。

レンタカー会社により異なりますが、24時間店舗で、ご出発、ご返却のいずれかまたはその両方が23：00～4：59にかかる場合、深夜手数料が必要な場合がございます。

クレジットカード払いが基本です。
現金払いをご希望の際は、ご本人確認の証明書類の提示が必要になる場合がありますので、あらかじめレンタカー出発店舗にお問い合わせください。

＜ご本人確認の証明書類例＞

予約変更はできませんので、予約を一旦取り消し、新たにご予約ください。

マイページからキャンセルを行なう事ができます。

「予約一覧」タブをクリックし、予約をクリックすると予約詳細が表示されますので、予約のキャンセル操作を行なってください。

• ※キャンセルのお日にちによっては、レンタカー各社の規定により、キャンセル料がかかる場合がございます。
• ※キャンセル料金は、予約時に表示されるほか、予約送信後はマイページからもご確認いただけます。
• ※予約時刻を1時間以上を過ぎてもご連絡のない場合も、予約をキャンセルとして処理させていただく場合があります。

予約詳細に「キャンセル」が表示されていない場合は、マイページからお手続きできません。
お手数ですが、レンタカー会社へ直接お問い合わせください。

また、「キャンセル」が表示されている場合でも、レンタカー会社によりサイトからの受付を停止している場合はキャンセルができませんので、その際もレンタカー会社へ直接お問い合わせください。

ご契約時間を延長される場合や、返却時間に遅れる場合は、お早めに返却予定店舗までご連絡ください。

• ※超過料金を申し受けますのであらかじめご了承ください。
• ※予約状況により延長できない場合がございます。
• ※ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただきます。

無断でご契約時間を変更されますと賃貸借契約違反になり、これにより発生する損害はすべてお客さまのご負担となります。

お客さまのご都合により途中で返車される場合、事前に返却予定店舗の承諾をお受けください。

料金の払い戻しおよび中途解約にかかる手数料は、レンタカー各社の規定によります。 なお、手数料を差し引きしてご返金のない場合もございますのでご了承ください。

万一事故が起こった場合は、すみやかに以下の4点を行ってください。保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず4つともお忘れなく行ってください。

• ●負傷者の救護
• ●警察への通報と届出
• ●相手の確認
• ●営業店への連絡

• ※警察への届出が済みましたら交通事故証明書を取得できるよう手続きをしてください。
• ※事故現場で相手側と示談をすると、保険補償制度が適用されなくなります。
• ※キズやヘコミの大小、相手の有無に関わらず、事故扱いとなります。
• ※事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。ご利用予定料金を請求させていただきます。

レンタカー使用中に事故を起こし、車両に損害を与えた場合には、損傷の程度や修理期間にかかわらず、営業補償料金を申し受けます。

※営業補償は、事故が起こった場合に適応される保険補償制度の免責額（お客さま負担）とは異なります。免責補償制度にご加入いただいている場合でも、ご負担いただきますので、あらかじめご了承ください（営業補償料金の詳細はレンタカー各社の定めによります）。

お車のお預かりに関しましては、レンタカー会社・店舗によりその対応が異なります。
お手数ですがご利用予定の店舗にお問い合わせください。

出発時に運転者全員のお申し出が必要となりますので、運転者全員の氏名を貸渡証にご記入ください。

自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却してください。ご都合により満タンで返却ができない場合には、レンタカー会社が定める走行キロ換算料金により精算させていただくか、燃料ゲージの残量による精算となります。

欠航となった時点で出発店舗までご連絡をお願いいたします。

遅れとなった時点で出発店舗までご連絡をお願いいたします。

JMBマイルがたまります。
レンタカーご利用時に忘れずに店頭にてJMBカードまたはJALカードをご提示ください。

※一部対象外の商品もございます。